最近抖音上一个段子火了，大家在很多美女视频的评论里都可以看到：
“我真不明白，为什么这么漂亮的女孩子会做这种事？
道德在哪里？
尊严在哪里？
地址在哪里？
微信在哪里？”
对于这种表面抵制，内心窃喜的行为，我只想问一句：
有没有原则？
有没有底线？
有没有要到联系方式？
开句玩笑。
其实从营销的角度来看，这类段子能火，其实是运用了一种心理学--“认知失调”
「认知失调」：指的是人的一种紧张冲突的心理状态，只要一个人同时拥有两种不一致的认知，比如不同的想法、不同的态度、不一样的信念，就会出现认知失调。
打个比方：“喜欢喝酒”和“适度饮酒有益健康”这两种认知是协调的，但和“我要戒酒”是不协调的。
那么在酒类营销传播中我们是不是可以这样用：
“酒、啤酒、烈酒
是不好的东西，能戒就戒
不能戒的话
这里。。。有卖”
类似的营销方式还有很多，比如：
普遍认知：大学生比工人值钱。
普遍认知：家是温暖的港湾
人类有两种类型的需求，一种是满足理想自我的需求，即生理上的快乐与满足，获得安全感，爱与归属，获得自尊，自我实现。另一种，是当某种需求暂时不能实现时，产生理想与现实之间的认知不协调，消除这种不协调，也是一种紧迫的需求。在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳起来，再跳起来……想吃葡萄而又跳得不够高，心里边痛苦又悲伤，这其实就是不能满足自己的生理需要，产生了认知失调，狐狸此时最急迫的是消除心理的痛苦，既然不能改变吃不到葡萄的事实，只能改变对葡萄的看法，葡萄就变成酸葡萄了，通过精神胜利法狐狸消除了认知失调和心里的痛苦。所以，第二种需求类型的关键是怎么消除客户的认知失调使其心里获得平静。营销或销售人员的目标就是给客户创造价值满足客户需求，用产品或服务替代精神胜利法，消除客户的认知失调。最常见的是产品的等级和功能的划分，对于高端产品，经济条件在较差的难于承受，需要向中、低 端拓展；对于通用型产品，需要特殊用途的无法使用，产品功能需要细分和个性化。是指现有的产品与其价值观和信仰相冲突。例如，由于国内还不能生产某设备，只能引进国外的，具有强烈爱国心的人士一边使用着一边感叹，什么时候用上我们自己的设备呢。使用一家在社会公益方面名声非常差的企业生产的产品，公益心强的人士会产生认知失调。下一阶层总想模仿上一阶层的生活方式，而上一阶层的人总想与下一阶层的人在生活方式上有明显的区分。由于经济条件的限制，模仿上一阶层的生活方式不总是一帆风顺的，对格调的追求替代了奢华的追求，在一定程度上是由于避免认知失调而创造出的新价值。由于经济水平的普遍提升，奢侈品不再是富裕阶层的专有从而不再是区分阶层显示身份的典型标志，富裕阶层必须另辟途径来表现自己的身份和社会地位。
