我们曾为一家美容行业的客户做过一份全网营销解决方案。方案整体从平台搭建、搜索资源整合、新媒体营销、微信端运营四个阶段来实施，具体包括：
官网建设
网站优化
网络舆论环境营造
自媒体平台宣传推广
小程序开发、运营及推广
帮助客户实现从搭建平台→推广引流→转化沉淀→裂变的高效转化，为客户带来更多意向客户，并令其发挥最大价值。在跟客户深度沟通方案实施时，客户问到为什么不做APP？做一款APP不会更牛逼？
我们也自主孵化了多个不同领域的互联网+项目，为此十分了解不同的平台对企业获客带来的利弊。
开发APP对中小企业意味着什么？
高成本。APP开发成本大，需要耗费大量的资金、人力与时间，跟实力雄厚的大型公司相比，中小企业开发APP还是有些困难的。
周期长。对于简单的APP，设计、开发、测试的时间大概需要6到8周，复杂一些的甚至需要几个月到一年。上架后，为了保证APP软硬件的运行稳定，还要定期对APP进行更新升级。这就需要企业在APP开发的工作上能够保持稳定的成本投入。
运营成本高。APP在后期运营方面同样需要投入大量成本。种子期需要收集用户行为数据，并找一些种子用户测试一下你的APP是否符合这些用户的需求。推广期需要在多方渠道平台对APP进行宣传推广。企业还需要不断设置能调动用户积极性的活动进行拉新和促活，以此提高用户粘度。
最关键的是，即便投入以上成本，APP仍然没有什么效果。因为消费者根本不可能愿意把一个细分行业的企业级APP安装到手机上并使用。因此我们很坚定地认为，APP对这家企业来讲是个伪命题。
小程序能否满足中小企业获客需求？
相较于2018年上线之初，如今的微信小程序在不断迭代更新后，功能日臻完善。
今年2月，微信试水小程序直播，支持商家在自有小程序直播带货。
今年7月，有消息称微信小程序支持一键分享到朋友圈，这一新功能陆续支持安卓版微信，IOS系统将在后续版本更新中逐渐实现。
8月24日，微信官方宣布，小程序“交易保障”能力正式开启公测。不仅保障微信用户在小程序中的消费权益，同时为优质服务的店铺带来更多交易与转化。接入交易保障的商家可获得官方认证标识、官方活动报名资格和搜索优化等权益。
拥有12.025亿月活账户的微信流量池也成为微信小程序得天独厚的获客优势。截至2020年6月，微信小程序月覆盖用户规模已经达到8.3亿，相比去年增长了11.6%，用户黏性也在持续提升，人均活跃天数同比也提升了23.8%；
月活用户规模百万以上小程序已经突破1000个，用户人均使用个数也增加到了9.8个。
微信小程序的活跃用户主要集中在生活服务和移动购物领域，这对客户所在的美容行业也是十分有利的。
客户可以借助借助微信公众号+朋友圈广告+小程序的生态，打造自己的私域流量池，实现公司运营模式线上线下融合的转变。比如：用户关注了企业公众号后，可以引导绑定会员卡，再从会员卡导流到小程序，完成商品购买、线上预约等转化。三者相互促进和导流，从而形成稳定的私域流量。
小程序轻量、便捷等优势特点避免了App下载过程的客户流失，减少推广、拉新的成本，也因不占任何内存，带给用户更好的体验。
最重要的是，主打轻量级应用的微信小程序的开发门槛也比APP低很多。一个前端开发工程师就能完成微信小程序的开发、迭代工作，并且可以同时满足Android、IOS两个版本的用户使用。
相比之下，无论是开发成本还是推广成本，对这位美容行业的客户来说，小程序都比APP更具优势，这也是市场和客户决定的。
很多客户在不了解这些内容的时候，会想在PC、APP、小程序布局上全面开花。但是渠道布局由客户和市场决定，一上来就在各个渠道上全布局是收效甚微的，不仅业务发展会模糊重心和方向，还会造成资金、人力成本的浪费。
我们本着“做良心企业”的态度，应当将利弊权衡后的想法明确告知给客户，而不是一味地迎合客户，甚至夸大APP的实际效果来促成签单。但是也很有可能客户会认为我们不懂他，觉得我们不够专业，以至于失去这个客户。
如果碰到这样的情况，作为互联网服务商的你是接还是不接？
