最近听说一个做新媒体的朋友去面试社群营销，被询问是否研究过心理学、深谙人的心理弱点。都说本性难移，你看，人性的弱点一不小心就成了营销的利器。
在现在的市场营销中，心理学一直占据着十分重要的位置。为什么星巴克猫爪杯即便以3倍的价格购买，仍一杯难求？为什么平时省吃俭用的老人在旅游时会一掷千金带回一个橡胶床垫？这正是营销的厉害之处，掌握用户的心理及行为模式，会让企业营销活动达到事半功倍的效果。
但最近几年，出现了有的企业过分依赖于钻人性弱点的空子以此提升产品销量或是带来线上流量的市场怪象。比如一直被网友诟病的UC震惊体，为了吸引眼球，提高点击率，不惜制造出各种断章取义、耸人听闻的夸张标题。不管用户看了是愤怒还是无语，因为已经点击过一次，它的目的就达到了。
在营销界，这种过“度”的营销事件不胜枚举。你一定想不到，2019年春节档最火的饮品不是可乐、雪碧，而是椰树牌椰汁。大尺度的广告内容，配合“我从小喝到大”的广告标语，让广大消费者纷纷吐槽“毁童年”。最终在净网活动的审查下，椰树牌椰汁也得到了相应的惩罚。
企业想让消费者接触、了解产品，进行消费转化，营销是必不可少的一种方式。但企业营销的真正突围点不是利用心理学钻人性弱点的空子，而是守住自己的原则，将心比心、设身处地从用户角度考虑问题。
在如今的市场经济中，企业有时也扮演着顾客的角色，对销售的“双重标准”也成了普遍存在的现象。为了自己能多售出产品，营销时往往会夸大产品功效。但企业自己作为C端消费者购买产品或服务时又希望2B商家会诚实守信地跟自己做生意。
广告教父大卫·奥格威说：“你不愿让家人看到的广告，不要做。你不会对你的妻子说谎，那么也不要对我的妻子说谎。”作为一家全网营销服务企业，我们见到有太多企业主营销心切，反被有些不负责任的服务商所欺骗的事件。
曾经有客户向我们倾诉，因为找了一家不靠谱的互联网营销服务商，费用花了不少，最终也没带来什么有效流量。通过交流我们得知，这家服务商不仅以高出市场三倍的价格向客户出售产品，而这个产品本身对客户所在的行业来说存在诸多弊端和隐患。
正是因为其中这些问题客户是不了解的，才造就了很多不负责的服务商为了成单，一味鼓吹、夸大产品带来的效果，甚至只字不提这类产品存在的弊端，为客户提供完全不需要甚至带来严重伤害的解决方案。君子有所为有所不为，企业守不住营销底线最后只会两败俱伤，既损失了客户好感度，也影响了自身的企业形象。
特别是今年受疫情影响，大批这种赚快钱的公司倒闭了。赚快钱的背后是人心的急躁，想要用最低的成本实现利益最大化。而疫情之下最考验的就是企业的核心竞争力，这种竞争力更多体现在企业的产品质量和服务质量上。
兴田科技一直认为，品牌一半是产品，一半是人品，对一个优秀的企业来说，责任和诚信比金钱更重要。做良心企业，就是要把诚信、善意贯穿每个生产经营环节，用真诚拥抱自己的客户。而营销作为企业当今发展必不可少的一环，要想创造“可持续性”，本质还是要回归到企业自身产品上，不断改善优化自己的产品和提升服务质量以符合消费者需求，摒弃营销套路、少些歪脑筋，才能从根本上增强企业韧性和竞争力，实现可持续增长。
