面对全新的线上数字营销领域，企业主大都想着借鉴别人成功的营销模式降低自身风险。但营销的本质是围绕产品和消费者开展的一系列推广活动，没有任何一个成功的营销模式是可以完全复制的，行业与行业之间模式不同，2B和2C企业的产品/服务完全不是一回事，B端的营销套路照搬到C端显然也是行不通的。
什么是2B和2C
简单来说，2B是指产品面向企业，2C面向个人消费者。就拿近期一直风波不断的华为来说，这个品牌被广大消费者熟知是因为它的手机、笔记本、智能家居、智能穿戴等电子产品。像这些面向大众消费者使用的产品、服务，都属于2C。
除此之外，华为还是一家服务B端即运营商的企业，包括在全球建设基站等设备，这些都是2B的供给端的服务。再比如医疗器材是面向医院的，机械重工设备是面向中建各个局的，他们的客户是一些机构，不是个人消费者。
营销的本质都是围绕产品和消费者开展的一系列推广活动，不管是2B还是2C，最终落脚点都是“人”，都是为了满足客户需求，解决用户的痛点，同时给企业创造利润。不同的是，二者的目标群体不一样，运营方式和营销手段也不相同。
目标群体不同
B端企业面对的用户不是一个人，而是一个公司、一个群体，一般是企业的一名或是多名核心决策人。由于决策链涉及的角色比较多，各自的判断逻辑、选择偏好也并不相同，因此决策周期会比较长，也会更客观理智。
2C企业的模式是面向个人消费，购买决策由个人决定，决策周期相对较短，也更容易受情绪、周围环境影响产生消费。比如直播带货，主播就是通过极具煽动性的话术调动观众的购买热情，有些本不需要的产品也容易因为一句“OMG，买它”而冲动消费。
营销侧重点不同
由于二者的目标群众有着鲜明的属性标签，那么在2C营销方面，如果品牌赢得消费者的关注度、积极情绪，就很容易赢得消费者。
但是在2B的营销中，由于目标受众的身份也是企业，决策层一般会从是否可以盈利、降低成本、降低风险等角度做出购买决定，那么在营销时可以通过优质案例多维度呈现自身公司的综合实力，展现产品的质量、售后服务等方面的有力保障，树立信任可靠的品牌形象，促进决策层做出购买决定。
推广渠道不同
2B企业的营销推广要线上线下结合，因为用户一般是通过多个渠道了解考察后才决定购买，所以要走线上线下全方位包围的方式触达用户。
线上渠道可以选择专业性强的行业论坛、行业网站投放。同时做好口碑营销，营造良好的网络舆论环境，向大家传达自身的企业文化和价值观。这不仅体现了一家企业的道德准则和品牌担当，也是品牌对消费者的承诺。线下可以通过展会、行业峰会、年度伙伴大会等方式覆盖受众。
2C企业因为用户直接是个人，用户基数大，可结合目标用户的特性进行多渠道覆盖。如今互联网用户网上冲浪的目的是进行社交、网上购物、放松娱乐，2C企业则可以选择用户使用较多的新媒体和互联网媒体作为传播途径，比如微博、抖音、小红书、豆瓣等等，以便大范围快速传播。
除此之外，2C企业还要建立起自己的社群，将产生消费的用户聚集起来进行维护，比如定期发放优惠福利，或是优先享有新品试用的权益等等，促进用户二次消费。
最后总结一下，2B企业的营销的要点是显示自身的专业性，不仅要为B端提供服务，还不能影响B端企业的品牌与声誉。2C企业的重点是对消费者的影响，因此更注重内容营销和品牌口碑。
