如果说2019年的社群运营是企业可以选择性做，到了2020年社群运营已经是企业线上营收的标配，到了不得不做的地步。
私域流量爆火，社群发展成为企业标配
2018年社群中蕴藏的商机被一小部分企业发现，他们通过社群裂变快速获取了一大波用户，率先抢占了社群运营的红利期。
2019年关于线上获客难、成本高的言论越来越多，私域流量概念爆火，有更多的企业开始重视自己的微信公众号、微信群等现有资源平台。
2020年运用社群作为流量激活、裂变和变现的渠道已经成为了企业的标配，需要更加精细化运营，从而为企业服务。
私域流量直白点说，就是运营好企业已有的客户资源，减小对平台的依赖，最大程度的把目标用户握在自己手里，从而实现销售转化。
比如商家在淘宝上开店，都是靠着平台流量吃饭，而这些平台流量你是带不走的。一旦你的店铺被平台限流或者离开这个卖货平台，你又将一无所有，需要从零开始。
而微信群则不同。现在很多淘宝商家都会附赠一张添加店主微信、好评返现的小卡片，他通过这种方式可以得到一个好评和一个精准客户。微信本质上是一个私人社交场所，商家通过微信群聚拢了属于自己的最精准的客户群，再进行有效地微信群运营、朋友圈运营，可以将产品与用户进行精准连接，最终达到销售的目的。
为什么费力去做社群运营但依然没效果？
很多企业主一开始都信心满满的谈论着引爆、疯传，希望社运可以一下爆发，但真正运营起来才发现效果不如预期。
自己的微信群成员不算少，朋友圈也定时发产品信息，可客户往往问了几个问题就没有了下文，更别说销售转化了。
每天都在想办法加客户微信，但加上的客户人数寥寥无几，更有的刚加上就把我删了。
引流来的当天群里很活跃，大家都在互相交流，但三五天后就没人说话了。不仅每天都有人退群，还有不少乱发广告的。
相信很多企业主在运营过程中都遇到过以上这些让人头疼的问题，究其原因是大家对社群运营的认识存在很多误区，导致在实际操作中犯了很多致命错误，比如：
每天只在群里和朋友圈发产品信息，没有基础维护
后果：群里除了自己和内部员工在自导自演，基本没人参与互动，最后群死了，微信也被好友屏蔽或删除了。
用户购买产品之后也没有给相应的奖励
后果：好不容易有人购买产品，却没有一套合理的用户激励制度，客户也慢慢失去了购买的热情，沦为一次性用户。
在微信社群一整套运营环节中，引流、管理群成员、实现转化，个个是难题，这些难题需要一套系统的解决方案才能保证社群的正常运转。
微信群运营怎么做才能变现？
玩微信群，按流程分为以下几步：
做好群定位
吸引流量入群
管理群成员
活跃群成员，保持互动
用户转化
一、做好群定位
社群的相同属性越强烈，目标越精准，这个社群产生的裂变价值就越大。所以在组建一个社群之前，营运者一定要明确以下四点要素：
（1）群成员要有相同的属性标签
（2）群成员必须有相同的目标
（3）制定完整的运营制度
（4）设置完善的用户转化流程
明确以上四点要素之后就可以进行社群组建了，常见的社群种类有以下四种：
第一种是产品类社群，像小米、华为的粉丝群，群成员基本都是产品的用户，大家关注的是这个产品和品牌；
第二种是“同好”类社群，比如文玩群，群成员都是文玩手串爱好者，有共同的话题和需求；
第三种是知识类社群，比如新媒体资源分享群，群成员看重的是群内能否分享高质量的优质干货内容；
第四种是混合型社群，以资源置换、合作交流为目的，群成员不再有固定的属性标签。
二、吸引流量入群
明确好群定位之后，就可以开始吸引流量入群了，但不是看哪个平台有人气，就去哪里做广告。不顾产品属性随意宣传社群，很难吸引目标客户入群，投资回报率低不说，还会增加获客成本。所以在宣传前，要先分析你的目标用户。
比如：如果是亲朋好友，就发朋友圈宣传二维码；如果是进店顾客，就把二维码打印出来放到结账台；如果是网店顾客，就随商品附赠二维码卡片……
有时候引流没有效果，真正的原因可能是因为没有分析自身产品的定位，选择了不适合自己产品的引流平台。
在宣传时还需要一个吸引用户加群的点，让他们愿意加你的微信。就像淘宝商家在二维码的卡片上会注明加好友、好评后会返现金红包。你需要设置这样一个小回馈，吸引更多流量入群。
三、管理群成员
当群成员达到一定规模，就要制定一套完善的社群运作规则，可以界定群成员的日常行为规则，这样便于后期的管理和维护。比如进群修改昵称、言行规则、惩罚规则，都是一些常见的社群规则类型。
修改昵称：入群成员需按照规则修改自己的昵称
言行规则：群成员应该积极参与本群内的话题讨论，发表观点，拒绝一些形式的人身攻击，辱骂群友
惩罚规则：群成员如果发布暴力、色情，以及其他恶意广告者直接从群内清退
当社群的用户量规模较大时，就需要建立一个管理团队负责维持社运的规则，保障群内成员的用户权益。
四、活跃群成员，保持互动
只是单纯地把群成员聚集到一起还远远不够，还需要保持群内活跃度，活跃度高的社群才能在必要时刻形成转化，如果群内一潭死水，没几个人互动，大家也不会产生购买冲动。要想保持群内活跃度，就需要设置一个激励体系，让群成员积极参与进去，引导他们成为活跃用户。
比如定期发布新品预告，商品到货信息；分享行业资讯，政策调整......只要用户关心的、想看的就可以。
为了刺激用户购买产品、避免沦为一次性用户，还可以针对老用户设置一些回馈奖励。比如赠送8折券、满减券，下次购物可用。也可以用微信里的“抽奖助手”小程序，不定期针对老用户发起抽奖活动，中奖者可直接获得一定金额的现金红包。
这样一来，老用户赢得了中奖的欣喜，新用户得到了消费的刺激，商家则收获了复购的可能。
五、用户转化
社群运营的最终目的就是通过之前一系列的运营手段刺激用户购买产品，不同类型的产品，社群运营和转化也有不同的玩法。
比如像彩妆类产品的社群运营，日常可以分享产品测评、种草的文章，再通过组织群内活动刺激用户下单购买。
而生活服务类的，则可以持续为群成员提供优质的文章内容，不定期借热门事件、或有争论性的话题，比如不久前引发网络热议的保姆闷死83岁老人事件，以此发动用户参与讨论，保持群内的活跃性。
在用户转化这一环节许多运营者还存在一个致命错误，就是希望群成员可以一步实“现社群运营—商业变现”这个环节。
比如你要推广APP，需要通过“下载软件—用户注册—用户付费”这一整套流程最终实现商业变现。有的运营者希望通过运营，社群成员可以完成这一整个流程，这是不现实的。社区运营的目的仅仅是让群内用户下载你的APP，至于之后想实现用户付费，就需要在APP内设置一些日常活动、激励活动促进用户实现付费。
所以一定要缩短用户转化流程，转化流程越长，越容易流失用户。
当社群运营成为企业线上营收的标配，如果你不做，那么你就失去了一部分市场竞争力。企业自身行业不同、产品属性不同、目标用户不同，运营方案也不尽相同。社群运营是没有标准规则可以完全套用的，需要在深入调研之后根据企业自身情况，灵活制定运营方案，才能最终完成商业变现。
